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Oui, nous facturons la TVA conformément aux réglementations en vigueur.
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Nous livrons dans tous les pays d’Europe ainsi que dans certains pays du monde. Si vous rencontrez un problème lors de la validation de votre commande parce que le colis n’est pas expédié dans votre pays, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@francecoiffure.fr. Nous vous fournirons alors les tarifs d’expédition et les délais pour votre pays.
Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt en France, donc oui, vos articles seront regroupés dans un seul colis pour l’expédition.
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Retours et échanges
N’ayez pas d’inquiétude si vous avez besoin de faire un retour vous pouvez le faire pendant 14 jours après votre achat !
Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à contact@francecoiffure.fr en précisant votre numéro de commande et une description détaillée du problème.
Si votre commande est arrivée endommagée, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à contact@francecoiffure.fr en indiquant votre numéro de commande et en fournissant des photos claires des dommages. Nous nous excusons pour cet inconvénient et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous fournir une solution satisfaisante.
Pour bénéficier du support client, vous pouvez nous contacter soit par e-mail à contact@francecoiffure.fr, soit par téléphone au +33(0)7 81 38 92 92. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous aider du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à contact@francecoiffure.fr en indiquant votre numéro de commande et la correction à apporter à l’adresse de livraison. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons tout notre possible pour mettre à jour l’adresse de livraison. Cependant, si la commande a déjà été expédiée, nous devrons attendre qu’elle nous soit retournée avant de pouvoir effectuer des modifications.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler une commande après l’avoir soumise, mais seulement si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à contact@francecoiffure.fr avec votre numéro de commande et les détails des modifications que vous souhaitez apporter.
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